De l’idée à l’action

Après les Beaux Arts et l’école de joaillerie du Louvre, Guillemette, 26 ans, a travaillé pour Chanel et à Bangkok pour un indépendant. Ses expériences lui ont permis de développer sa sensibilité artistique et sa créativité. Animée par la passion et l’envie de créer librement, elle décide, en 2014, de lancer sa propre ligne d’accessoires féminins. C’est la naissance de Lama Demoiselle.

Une démarche pragmatique vers le succès

Début 2014, Guillemette expose ses créations au grand public en créant une Fan Page sur Facebook. Un moyen efficace de s’assurer que ses produits peuvent plaire.

Le succès ne se fait pas attendre. Soutenue par ses amis, elle récolte plus de 1 000 fans en 3 semaines et reçoit rapidement ses premières commandes, la plupart issue de son 1er cercle d’amis.

Toujours dans l’objectif de confronter ses créations au grand public, Guillemette organise une vente privée dans un local de sa copropriété. C’est une franche réussite avec plus de 3 000 € de produits vendus en moins d’une journée.

Ce dernier succès est décisif pour Guillemette qui décide de créer sa société.

Se professionnaliser

Le nombre de clients s'accroît et la gestion se complexifie. Les acheteurs sont en demande de précisions : dimensions, coloris, photos de produits, etc… De même, la gestion des commandes et leurs paiements se compliquent.

Par ailleurs, Guillemette a maintenant besoin de donner plus de crédibilité à sa marque et accroître sa visibilité, Facebook n’est plus suffisant.

La création d’un site internet lui semble impératif pour répondre à tous ses besoins.

Guillemette sait très bien ce qu’elle veut. Un site épuré et esthétique qui lui permette de vendre en ligne. Elle souhaite maîtriser son image et avoir un site qui lui ressemble pour se différencier des autres.

Elle n’a pas forcément le temps d’apprendre la technique et a quelques doutes sur la façon d’y arriver, mais elle voudrait créer un site internet qui mette en valeur ses créations et qui facilite la gestion des commandes.

Objectif : Développer ses ventes.

Guillemette a besoin d’être autonome et de maîtriser sa communication. C’est à travers la solution de création de site Orson qu’elle y parviendra. Sans compétences techniques, elle prend rapidement en main l’outil et réalise les maquettes de ses premières pages produits. Pour valoriser ses créations, elle privilégie un fond blanc avec des images de grande taille.

Précise et décidée, Guillemette ne laisse rien au hasard. Grâce à l’accompagnement en ligne de Orson elle a pu réaliser, de ses propres mains et au détail près, le site qu’elle imaginait.

Restait à résoudre la gestion des achats en ligne. La réponse s’est trouvée en 2 clics de souris. La fonction Paypal intégrée à la solution Orson lui a permis de mettre en place des boutons d’achat en quelques minutes. Elle a ensuite configuré le prix de ses différents produits - bijoux, pochettes et headbands - directement sur Paypal.

Elle peut maintenant gérer l’encaissement de ses clients en ligne.

Le 12 novembre, le site www.lama-demoiselle.com voit le jour. C’est une nouvelle étape pour Guillemette et pour la marque Lama Demoiselle.

Les clés de succès d’une communication efficace

Guillemette a très rapidement compris quelles étaient les clés de succès pour augmenter ses ventes sur internet : les visuels, le “beau” et le lien humain. Elle s'appuie aujourd’hui sur les réseaux sociaux pour faire connaître ses nouveaux produits et attirer les clients sur son site.

Les réseaux lui permettent aussi d’être en contact avec ses nouveaux clients et de faire croître sa communauté. Elle mise également beaucoup sur les photos de ses produits et le design de son site internet pour séduire une clientèle plus exigeante.

Rupture de stock

Novembre 2014, lancement de la collection Automne-Hiver sur le site internet.
3 mois plus tard et 6 000 € de vente en ligne après, Guillemette doit désactiver les boutons d’achat. Rupture de stock !

“ Le site m’a permis d’élargir mon cercle de clients et de vendre uniquement à des inconnus ou presque. ”

Plus récemment, pour sa nouvelle collection été, Guillemette a dû mettre à jour rapidement son site internet avec ses nouvelles créations. 15 jours après la mise en ligne, elle a déjà généré plus de 1 500€ de CA.

“ Depuis l’ouverture du site, le nombre de clients, les commandes et les opportunités ne cessent d’augmenter. ”

Site: www.lama-demoiselle.com